Gestion de conflits

Gestion de conflits (20h) (4x5h) – 16 au 19 juin 2026

Sous forme d’ateliers, ce cours a pour objectif, dans une perspective sociolinguistique et interactionnelle, de pratiquer la gestion de conflit. À partir de la compréhension du phénomène de violence verbale et des rapports de pouvoir dans le langage, il s’agira de mettre en œuvre et de s’approprier, en situation, les différentes étapes nécessaires à la médiation. Différentes méthodes de remédiation pourront être abordées (Pratiques narratives, gestion des émotions et Communication Non Violente).

Mise en place d’un atelier de remédiation.

À partir de la connaissance des phénomènes de violence verbale, savoir analyser un phénomène de violence verbale dans tous ses aspects, savoir proposer et organiser des ateliers de prévention à la violence verbale, savoir adapter ses outils aux situations.

(2014) Bittl K-H. et H. Ott H., Pédagogie des rencontres et des conflits transculturels, Chronique sociale

([2015] 2019) Moïse C., Meunier E., Romain C., La violence verbale dans l’espace de travail. Analyses et solutions, Paris, Bréal

(2012) Moïse C., Violence verbale, fulgurances au quotidien, DVD, Comprendre et agir, Crdp de Montpelier, deux volumes de trois heures chacun

(2012) Moïse, C. « Argumentation, confrontation et violence verbale fulgurante », Argumentation et Analyse du  Discours [En ligne], 8 | 2012, mis en ligne le 15 avril 2012, Consulté le 15 avril 2012. URL : http://aad.revues.org/1260

(2011) Sherrer D., Échec scolaire, une autre histoire possible, Paris, l’Harmattan

(2009) White M., Cartes des pratiques narratives, Le Germe