Biology and marketing techniques 2nd year

Programme

Vente, client, négociation, prospection, argumentation, conclusion d’une affaire, Programmation Neuro Linguistique, CRM, gestion de la relation client, appel d’offres, vente en ligne, e commerce, écoute active.

Techniques de vente

Phoning et prospection

Communication interpersonnelle

Analyse des prix, marges de négociation, mise en place des tarifications clientèle

Point sur les média sociaux et utilisation dans l’aide à la vente

Le modèle du click and mortar

Etude de cas pour la promotion d’une start-up de la biologie

Gestion de situations de prospection, de suivi d’affaires, de réclamations

Mise en place d’actions commerciales

Réalisation d’argumentaires

Mises en situations commerciales

Evaluation :   moyenne d’épreuves de contrôles continus, d’un examen écrit portant sur les notions étudiées dans le cours, d’un examen oral consistant à présenter les aspects techniques et économiques d’une entreprise.

Intervention : Professionnels et enseignants-chercheurs dans les domaines commerciaux ciblés.

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Marketing

Programme :

• Le comportement du consommateur
• Le marché et les études de marché
• La stratégie et le positionnement
• Le mix : produit, prix, distribution, communication

Objectifs et compétences visées :

• Acquérir les bases théoriques du marketing

• Comprendre la démarche marketing, de l’étude de marché, son analyse, les choix stratégiques et le positionnement et la mise en place du mix.

• Être capable d’analyser une situation de marché et de proposer une stratégie marketing et un marketing opérationnel cohérent.

Gestion comptable, vision  du commerce

Programme :

• Initiation à la gestion comptable et financière
• L’entreprise et ses outils de gestion
• Découverte de l’entreprise et de ses modes de fonctionnement et de décisions
• Les documents de pilotage de l’entreprise 
•  Coût, marge et le seuil de rentabilité 
• Le mécanisme de la TVA
• Analyser et utiliser les données financières

Interventions : Professionnels et enseignants-chercheurs dans les domaines commerciaux ciblés.

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• - Instrumentation : Connaître les instruments les plus courants et leur principe ; comprendre l’organisation d’un appareil ; se servir des données techniques pour argumenter une vente

 Les concepts  techniques d’instruments  sont présentés à travers l’étude de  notices d’appareils commerciaux. Les objectifs sont de fournir les bases scientifiques pour comprendre une notice technique et l’articulation des technologies mises en jeu dans un appareil  et de hiérarchiser les informations en fonction de la demande du client.

Témoignages de professionnels dans les domaines de l’instrumentation et des nanotechnologies.

L’évaluation porte sur un examen de contrôle continu  et un écrit portant sur les notions étudiées dans le cours et TP

• - Nanotechnologie :  Biocapteurs et biopuces : Principes, marchés, conception . Les objectifs sont de donner une vision globale du développement, des applications           et du marché des biocapteurs et des biopuces. 

•  - BioTechnologies :Biotechnologies industrielles. Cellules souches, ingénieries cellulaires ; biotechnologies animales. Vision du marché des biotechnologies     ; TD : Approches scientifiques, technologiques, biomoléculaire dans les domaines des entreprises de biotechnologies. Mise en situations.
• - Etude de cas  n°1 : Analyse des procédés, des produits, des appareillages, technologies, dans les domaines   de la chimie, des biotechnologies, dans le contexte des entreprises

Présentation individuelle, 1H/étudiants devant le groupe.

L’évaluation porte sur la présentation écrite et orale  de  projets d’exposés personnels et de contrôle continu  sur des thématiques choisis.

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• - Immunotechnologie : Présentation des bases en immunologie dans le but de comprendre  les applications technologiques des outils » dérivés de l’immunologie.  Etude des enjeux socio-écomomiques du marché de l’immunotechnologie. Quelques applicationsissus de l’immunologie : instruments outils  et technologies: - la cytométrie en flux (CMF) ; Les anticorps et les immunoessais ; l’immunomonitoring ;  les biomédicaments : les anticorps monoclonaux  thérapeutiques.
• Projet  tutoré : par binôme d’étudiant : Analyse d’une thématique d’immunologie en lien avec les domaines scientifiques appliqués de l’immunologie, la santé et les enjeux  économiques des entreprises des secteurs ciblés.

L’évaluation porte sur la moyenne d’épreuves de contrôle continu, d’un mémoire thématique, et de  l’oral de  sa présentation.

• Témoignages de professionnel  d’entreprises dans le domaine de l’immunologie : illustration de la Connaissances des produits et des entreprises du secteur

• Bioproduction : Descriptif des différents systèmes de production des protéines recombinantes, les méthodes de production des médicaments biologiques à l’échelle du laboratoire et au niveau industriel ; introduction sur le marché mondial des biomédicaments et de leurs applications thérapeutiques (illustrées par des exemples). -

• -  Assurances qualité et métrologie : Généralités, accréditation COFRAC - Métrologie 

Intervenants : Professionnels

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• Droit commercial : Droit appliqué à la négociation commerciale : négocier la conclusion de contrats préparés par le service juridique et gérer la relation avec le client lors de l’exécution du contrat ; Initiation aux appels d’offres

Programme :

• La connaissance l’environnement juridique
• Le contentieux
• La conclusion et l’exécution  d’un marché
• Les parties contractantes

• Outils des systèmes d’informations et leur utilisation pour et dans le métier de Commercial

Programme

• Connaissance de l’organisation d’entreprise : présentation des organisations et outils  de la CRM/GRC et utilisation. Pratique opérationnelle et stratégique de différents outils ou supports Préparation à l’embauche, parcours professionnels, CV, entretien

• Anglais commercial : mise en situation de négociation en anglais pour l’international

Programme :

Living, working and negotiating in a multicultural environment

 -  Identifying cultures with their differences and similarities 

 -  Introduction to a new international culture (without denying the specific cultures).

• Communication scientifique : Pratique et mise en situation de la communication adaptée aux interlocuteurs dans l’entreprise

Programme :

• Une introduction rapide à la communication : une initiation à la démarche communicationnelle 
• Analyse critique des supports de communication pour la vente (appareillage, produit, service) en bio-med-techs dont une partie sélectionnée par des étudiants
• Analyse critique et constructive d interventions orales
• Préparation à la communication écrite du MPA et sa soutenance
• Ecrire un résumé du MPA bref, informatif et agréable efficace !

Interventions : Professionnels dans les domaines commerciaux ciblés.

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Activité professionnelle en alternance en entreprise (3 semaines/mois sur une année) : en apprentissage au fil de l’année en entreprise

• Méthodologie : Aide (méthodes, consignes, outils) et suivi individuel à la réalisation du mémoire professionnel d’apprentissage ( MPA) ; Travail personnel à la réalisation; Suivi individualisé et tutoré.

Programme :

• Exposé des attentes et objectifs
• Travail et choix de la problématique de MPA, à la jonction des attentes scientifiques et commerciales
• Prise en compte de l’entreprise, de ses attentes et de la tâche
• Construction d’un plan détaillé avec aspects théoriques et méthodologiques
• Travail des aspects formels et rédactionnels
• Préparation de l’oral de soutenance

Objectifs et compétences visés :

• Construire avec une méthodologie rigoureuse son mémoire de Master- 2
• Communiquer efficacement, d’un point de vue formel et universitaire,  à l’écrit comme à l’oral
• Envisager deux aspects spécifiques du « mémoire d’apprentissage » : rapport de stage et mémoire
• Apprendre à évaluer la production d’un collègue et auto-évaluer sa propre production

Evaluation : contrôles continus validés  par l’enseignant et  les tuteurs.

• suivi précis du travail demandé et des étapes dans la réalisation de l’écriture du mémoire professionnel - au cours des 4 séances de TD 
• assiduité, qualité des interactions et motivation de l’étudiant en cours
• capacité à évaluer et s’auto-évaluer
• suivi et communication réalisés conjointement avec la responsable du Master

L’évaluation finale du »Stage » : réalisation d’un mémoire écrit professionnel d’apprentissage (MPA), comprenant  la  réponse à une problématique d’entreprise ;  soutenance orale 

Intervenants : Maîtres d’apprentissage en entreprise ; Tuteurs académiques (des domaines  scientifiques et commerciaux ; Professionnels 

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Choix d'un ETC si niveau anglais >= B2

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