UE Gestion des relations humaines

Cette UE vise à acquérir des compétences d’encadrement et de management destinée à mieux gérer et collaborer avec les personnes travaillant au sein d’une organisation. Il s’agira de comprendre les enjeux de la connaissance de soi et des autres dans le cadre des relations interpersonnelles, apprendre à communiquer de façon constructive, anticiper et gérer les conflits, développer les pratiques collaboratives et l’intelligence collective, connaitre les différents styles de management de la relation, leur fonction, leur intérêt et leur limite.

Savoir prendre du recul sur ses pratiques, adopter une attitude assertive pour mieux communiquer avec son équipe, comprendre les différents modes relationnels, identifier et gérer les situations difficiles, connaitre les fondamentaux des méthodes collaboratives et du rôle du facilitateur : posture et techniques