Niveau d'étude visé
Bac +3
Durée
3 ans
Composante
Institut universitaire de technologie de Valence (IUT Valence)
Présentation
Le département TC propose, dès la deuxième année du Bachelor Universitaire de Technologie (B.U.T.), le parcours Business Développement et Management de la Relation Client (BDMRC), en formation initiale et/ou en alternance.
Ce parcours a pour double objectif de préparer les diplômés à assurer le développement de l’activité commerciale en B to B ou en B to C et à veiller à la satisfaction client afin de bâtir une relation durable. Les étudiants bénéficient d’une formation approfondie sur les différentes facettes du commerce, du marketing et du management de la relation client pour répondre aux besoins de tout type d’organisations (entreprises, associations) et de toute taille (start up, TPE, PME-PMI, ETI).
Compétences
Tous les parcours TC amènent à acquérir les compétences suivantes :
- Conduire les actions marketing
- Vendre une offre commerciale
- Communiquer l’offre commerciale
Le parcours BDMRC permet également d'acquérir les compétences suivantes :
- Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation
- Manager la relation client
Organisation
Ouvert en alternance
Type de contrat | Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation |
|---|
Seconde année accessible en formation initiale ou alternance.
Troisième année en alternance et accessible en formation continue.
Stages
Stage | Obligatoire |
|---|
Seconde année accessible en formation initiale.
Stage obligatoire pour les personnes inscrites en formation initiale.
Alternance obligatoire pour les personnes inscrites en alternance.
Stage 2e année
Durée | 8 à 10 semaines |
|---|---|
Période | Avril, Mai, Juin |
Programme
Des stages en entreprise sont organisés au cours du cursus afin de valider le Bachelor :
- 8 à 12 semaines au cours des 4 premiers semestres, soit les deux premières années
- 12 à 16 semaines au cours de la dernière année ou en alternance
Dès la première année et tout au long des trois années de B.U.T, un projet transverse (150 heures par an minimum) ayant pour objectif de « permettre à l’étudiant(e) de s’exercer à mettre en pratique les concepts enseignés dans le cadre de sa formation » est obligatoirement conduit par les étudiant(e)s (par groupe de quatre ou cinq), il est fait en étroite collaboration avec le tissu socio-économique local.
Sélectionnez un programme
BUT 2e année
Au sein du parcours BDMRC, deux compétences spécifiques s’ajoutent pour développer et approfondir les compétences spécifiques au développement d’activité et au management de la relation client :
- BUSINESS DÉVELOPPEMENT : Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation
- RELATION CLIENT : Manager la relation client
Pour les étudiants inscrits en formation initiale sur cette seconde année, un stage de 8 à 10 semaines sera effectué.
BUT 3e année
En alternance, la troisième année permet de continuer à acquérir des connaissances tout en les mettant en œuvre professionnellement.
Admission
Conditions d'admission
Baccalauréat et examen du dossier.
Public formation continue : Vous relevez de la formation continue :
- si vous reprenez vos études après 2 ans d'interruption d'études
- ou si vous suiviez une formation sous le régime formation continue l’une des 2 années précédentes
- ou si vous êtes salarié, demandeur d'emploi, travailleur indépendant.
Si vous n'avez pas le diplôme requis pour intégrer la formation, vous pouvez entreprendre une démarche de validation des acquis personnels et professionnels (VAPP)
Candidature
- La campagne de recrutement pour les BUT 1ère année se fait par l’intermédiaire du portail Parcoursup.
- Le recrutement en 2ème année se fait pas l'intermédiaire de la plateforme eCandidat.
- Pour les candidats de nationalité étrangère, les candidatures se feront selon votre situation, soit par Parcoursup, soit par le portail des études en France (PEF).
Attention : les candidatures relevant du PEF sont soumises à un autre calendrier.
Pour plus d'informations : Consultez la rubrique Candidats de nationalité étrangère résidant hors de France
Pour en savoir plus, rendez vous sur la page Candidater du site de l'IUT de Valence