Veuillez noter que vous consultez une page du catalogue de formation 2020-2021. Le recrutement est actuellement terminé pour les licences, licences professionnelles, masters, DUT et formations réglementées de santé. Pour consulter le catalogue des formations 2021-2022, cliquez sur le lien suivant.
Diplômes intégrant cet élément pédagogique :
Descriptif
Objectifs :
Identifier et appliquer les stratégies de marketing et les techniques de négociation commerciale des services financiers.
Études de cas pratiques en banque et assurances.
Éléments de programme :
Qu’est ce que le marketing des services ?
Le marketing dans la banque et l’assurance.
Connaissance du client.(GRC, GRD)
Place du client dans le service financier.(processus, système)
Amélioration de la relation client – entreprise. (logigramme, portefeuille)
Politique de distribution au sein de la banque et sociétés d’assurance. (techniques de vente)
Politique de communication au sein de la banque et sociétés d’assurance.(marketing viral)
Informations complémentaires
Langue(s) : FrançaisEnseignement proposé par :
En bref
Période : Semestre 4Crédits : 1
