Gestion des situations de tensions et de conflits

Diplômes intégrant cet élément pédagogique :

Descriptif

Contenu pédagogique:
Jour 1 : Apprendre à faire un diagnostic, à repérer les risques de conflits
• Brainstorming 1 : conflit, violence, agression, pourquoi ? Cours de psychologie sociale de la violence ordinaire
• Brainstorming 2 : comment décoder et analyser les agressions, les comprendre ?
Cours sur l’intelligence émotionnelle et la communication non violente
Jour 2 : Construire un protocole de soutien collectif en cas de situation de crise
• Brainstorming par groupe de cas réels et choix d’un cas
Décryptage du cas – simulation par le théâtre du cas
• Brainstorming par groupe : conception d’un protocole collectif
Exposé de protocoles
Choix collectif d’un protocole

Informations complémentaires

Lieu(x) : Grenoble - Domaine universitaire
Langue(s) : Français