Marketing des services financiers

Informations aux utilisateurs

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Diplômes intégrant cet élément pédagogique :

Descriptif

Objectifs :
Identifier et appliquer les stratégies de marketing et les techniques de négociation commerciale des services financiers.
Études de cas pratiques en banque et assurances.

Éléments de programme :
Qu’est ce que le marketing des services ?
Le marketing dans la banque et l’assurance.
Connaissance du client.(GRC, GRD)
Place du client dans le service financier.(processus, système)
Amélioration de la relation client – entreprise. (logigramme, portefeuille)
Politique de distribution au sein de la banque et sociétés d’assurance. (techniques de vente)
Politique de communication au sein de la banque et sociétés d’assurance.(marketing viral)

Informations complémentaires

Lieu(x) : Grenoble - Doyen Gosse
Langue(s) : Français