Fiabilité humaine et interface homme-machine / Human reliability and human-machine interface

Diplômes intégrant cet élément pédagogique :

Descriptif

- Modéliser l'activité cognitive d'une interaction simple.
- Mettre en œuvre à  partir d'une étude de cas la modélisation d'un accident.
- Développer les capacités d'analyse d'une IHM existante et de rédaction d'un cahier des charges d'IHM à  réaliser.

* L'erreur humaine
   1. Évolution technologique : Distance "Homme-Machine", complexité, niveau de risque et compétence, opacité des flux informationnels ; ironies de l'automatisation.
   2. Production de l'erreur : situation dynamique, nature d'une erreur, modèles qualitatifs.
   3. Facteur humain : variabilité ; capacité à  compenser ; stress ; besoin d'information et capacité de prévision et d'estimation des risques ; canal unique et parallèle distribué.
* Retour d'expérience et prévention
   1. Organisation du recueil de données ; les étapes ; la technique d'entretien.
   2. Typologie cognitive : exemples d'analyse.
   3. Analyse des données : l'analyse statistique et générique des incidents.
* Évaluation prévisionnelle de la fiabilité humaine
   1. Évaluation probabiliste de la fiabilité humaine (EPFH)
   2. Études génériques d'amélioration à  priori
* Ergonomie des interfaces :
   1. Définitions et fonctions, méthode de spécifications
   2. Critères ergonomiques : cohérence, concision, pertinence, flexibilité.
* Formation & fiabilité humaine :
   1. Définitions générales : concepts, méthodes et résultats.
   2. Ingénierie de formation : démarche et check-list.
   3. Exemples de supports de formation : didacticiels et simulateurs.

 

* Human failure modes
   1. Technology history evolutions: "Man-Machine" and complexity level, competencies and risk level, flows and understanding capacities; automation ironies.
   2. Human failure mode production: dynamic activities, failure modes typology, qualitative approaches.
   3. Human factors: variability; anticipation capacities and information needs; stress; intuitive risk appraisal; parallel approach.
* Lesson learnt, reporting and prevention
   1. Reporting data base organization; reporting steps; interview technique framework.
   2. Cognitive Typology: cases studies.
   3. Information analysis: statistical and generic des incident interpretation.
* Human factor assessment
   1. Quantitative approach
   2. Qualitative approach
* Interfaces Ergonomics
   1. Definitions and objectives, specifications
   2. Ergonomic design principles: coherence, concision, pertinence, flexibility.
* Training human factor approach:
   1. Definitions: concepts, methods and process assessment
   2. Training engineering framework.
   3. Training engineering case studies: didactical and simulators.

Pré-requis

Notions d'Ergonomie et de Sûreté de fonctionnement. Psychologie cognitive

Bibliographie

- Raymond AMALBERTI - Fondements et limites du retour d'expérience. Annales des Ponts 1999.
- Guy BOY Traité des sciences cognitives. Ingénierie cognitive. IHM et cognition
- Jean Michel HOC - Supervision et contrôle de processus- PUG -Sciences

Informations complémentaires

Lieu(x) : Grenoble - Saint-Martin d'Hères
Langue(s) : Francais